Unser Rückerstattungs- und Rückgaberecht dauert 14 Tage. Sie können innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung eine bedingungslose Rückgabe oder einen Umtausch verlangen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Verschiedene Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Produkte wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen und Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Spezial- oder Sanitärprodukte, Gefahrstoffe oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.

Anstatt viele Formulare vorzulegen, die Sie für Ihre Rücksendung stören, wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice. HIER Es genügt, Ihre Rückgabe- oder Umtauschanfrage per (Telefon, WhatsApp oder Mail) zu schreiben. Auf diese Weise verschwenden wir Ihre Zeit nicht mit lästigen Rücksende- oder Umtauschformularen.

Bitte senden Sie Ihr gekauftes Produkt nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:

  • Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
  • Geöffnete CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte.
  • Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigte oder fehlende Teile aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.
  • Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch benachrichtigen, wenn Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Rückerstattung wird innerhalb eines bestimmten Tages automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder unvollständige Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird.

Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt normalerweise eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung ausgestellt werden kann.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, bitte HIER kontaktiere uns.

Veränderung

Sie können alle Produkte, die Sie kaufen, bedingungslos und unbegrenzt für 14 Tage ändern, indem Sie den kostenlosen Versand nutzen.

Versand Rücksendungen

Ihr Kundenbetreuer, den Sie für eine Rücksendung oder einen Umtausch kontaktieren, gibt Ihnen Ihren Versandcode, den Sie versandkostenfrei zum Umtausch oder zur Rücksendung senden können.

Benötigen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen HIER Ulaş Un uns.